Usuários das plataformas sociais da Meta no Brasil relataram instabilidades, na tarde desta quarta-feira, 8. De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em redes sociais e sites, mais de mil notificações de problemas foram registradas. Elas indicavam dificuldades no acesso aos aplicativos WhatsApp, Instagram e Facebook.
Segundo a plataforma, os relatos de lentidão começaram por volta das 12h30. No WhatsApp, mais de 2 mil notificações foram contabilizadas por volta das 14h, enquanto Instagram e Facebook ultrapassaram 200 notificações cada.
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As falhas se concentraram principalmente em dificuldades para enviar mensagens, atualizar feeds e carregar conteúdos multimídia. O volume de queixas diminuiu a partir das 14h30, sugerindo que as plataformas voltaram gradualmente à normalidade.
Usuários recorrem ao X para comentar instabilidade
Durante o período de instabilidade, usuários recorreram ao X, rede social de Elon Musk. Em publicações, compartilharam a frustração com os aplicativos da Meta e comentaram as falhas.
Até o momento, a Meta, responsável pelos três serviços, não se pronunciou oficialmente sobre os problemas.
Historicamente, a Meta classifica os incidentes em três níveis de gravidade: Baixa, Média ou Alta interrupção, levando em consideração o impacto estimado tanto para usuários comuns quanto para empresas que dependem das plataformas para comunicação, marketing e operações comerciais.
Essa categorização ajuda a equipe de engenharia a priorizar correções e a direcionar recursos técnicos para reduzir os efeitos da falha, minimizando o prejuízo para milhões de pessoas que utilizam diariamente seus serviços.
O colapso da Meta
Em 4 de outubro de 2021, a Meta (na época Facebook Inc.) enfrentou um apagão global que deixou WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger fora do ar por mais de seis horas. A falha começou por volta das 14h40 e gerou relatos de usuários em todo o mundo sobre a impossibilidade de acessar mensagens e feeds.
Segundo a empresa, o problema teve origem em uma má configuração nos roteadores do backbone, responsável por gerenciar o tráfego entre os data centers da companhia.
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