A Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) abriu, nesta semana, um novo canal para denúncias de irregularidades. O foco são postos de combustíveis, revendas de gás de cozinha (GLP) e outros agentes regulados.
Segundo a ANP, a iniciativa visa a “direcionar as informações de forma mais ágil, permitindo que a equipe de fiscalização organize a apuração dos fatos”. Além disso, a ANP mantém o telefone 0800 970 0267 ativo para qualquer tipo de manifestação.
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O novo formulário eletrônico separa os temas das denúncias. Agora, o Portal FalaBR recebe apenas solicitações de informações, sugestões, elogios e denúncias contra servidores. O novo canal vai atender questões relacionadas a preços, funcionamento e notas fiscais.
Como utilizar o novo canal da ANP
Para fazer a denúncia, o cidadão deve acessar o formulário neste link. A ANP recomenda relatar apenas a descrição dos fatos vinculados ao estabelecimento ou atividade, mas não informe dados pessoais nem informações de identificação.
O usuário também deve selecionar o agente alvo da reclamação e o tipo de irregularidade. O sistema exige o CNPJ do posto, o produto relacionado e a localização do agente. Além disso, a agência reforça a importância de detalhar o ocorrido com o máximo de informações possível.
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