O uso de ferramentas de inteligência artificial (IA) desenvolvidas pela OpenAI, dona do ChatGPT, tem proporcionado uma redução significativa no tempo dedicado a tarefas profissionais. A média é de 40 a 60 minutos economizados diariamente, segundo uma pesquisa recente da própria empresa, que entrevistou 9 mil funcionários de cem companhias.
Funcionários de áreas como ciência de dados, engenharia, comunicação e contabilidade relataram as maiores economias de tempo. Dados do levantamento revelam que três quartos dos participantes notaram aumento na velocidade ou qualidade do trabalho depois da introdução de IA em suas rotinas.
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Mesmo assim, o impacto real da tecnologia na produtividade ainda gera dúvidas. Em agosto, pesquisa do MIT revelou que a maioria das organizações não obteve retorno de investimentos em IA generativa. As informações são do portal Bloomberg.
Pesquisadores de Harvard e Stanford, em setembro, destacaram que a utilização da inteligência artificial pode gerar o chamado “workslop“, definido como “conteúdo gerado por IA que se passa por bom trabalho, mas carece de substância para avançar significativamente uma tarefa”. Esses resultados alimentam a preocupação com uma possível bolha, enquanto grandes empresas continuam investindo bilhões no setor.
Na tentativa de mostrar os benefícios econômicos da IA, empresas como a OpenAI e a Anthropic vêm divulgando relatórios próprios. Na semana anterior, a Anthropic afirmou que sua ferramenta Claude conseguiu cortar em 80% o tempo necessário para certas atividades, segundo análise de 100 mil conversas de usuários. Esses estudos, porém, não passam por revisão de pares.
“Há muitos estudos em circulação por aí que dizem isso, aquilo e mais alguma coisa. Eles nunca batem exatamente com o que vemos na prática”, disse Brad Lightcap, diretor de operações da OpenAI. Ele acrescentou que “a adoção por empresas está acelerando, basicamente tão rápido quanto entre consumidores e, em alguns casos, até mais”.
Adoção da inteligência artificial gera novos hábitos de trabalho
Atualmente, mais de 1 milhão de empresas pagam para utilizar as soluções corporativas de IA da OpenAI, totalizando 7 milhões de licenças do ChatGPT voltadas ao ambiente profissional. O relatório detalha que os trabalhadores foram consultados entre três e quatro semanas depois de adotar as ferramentas no emprego.
Profissionais considerados altamente engajados, que utilizam os modelos mais avançados e diversas ferramentas combinadas, relataram maior benefício no uso da IA. O estudo também identificou aumento de 36% nas mensagens sobre programação entre funcionários de engenharia, TI e pesquisa que não atuam em cargos técnicos, nos últimos seis meses.
“Três de cada quatro pessoas agora dizem: ‘Eu consigo fazer coisas que não conseguia antes’”, afirmou Ronnie Chatterji, economista-chefe da OpenAI. Para ele, “isso costuma passar despercebido na discussão sobre IA e trabalho”.
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