O Procon-SP divulgou, nesta semana, relatório com recomendação para os cuidados que os consumidores devem ter nas compras de presentes para o Dia das Mães, celebrado neste domingo, 10. O levantamento revela que a diferença de preços entre estabelecimentos pode ser significativa, o que reforça a importância de pesquisar antes de concluir a compra. Um dos exemplos citados envolve perfumes femininos vendidos pela internet. O mesmo produto, segundo o relatório, pode apresentar variações superiores a R$ 200,00 dependendo da loja.
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A pesquisa do Procon-SP analisou 41 itens e identificou que, em mais de um terço deles — 16 produtos —, a variação de preços ultrapassou 30%. O objetivo do estudo é mostrar como os valores praticados no comércio varejista podem oscilar e alertar os consumidores para a necessidade de comparação antes da compra.
A coleta de dados ocorreu nos dias 14 e 15 de abril e foi dividida em duas etapas. Na primeira, foram avaliados 37 perfumes importados, considerando diferentes marcas, volumes e tipos de embalagem, com base nos preços divulgados em plataformas de seis lojas virtuais. A segunda etapa examinou quatro modelos de buquês de rosas vermelhas simples, com seis ou doze unidades, vendidos por cinco floriculturas online.
Ao comparar os perfumes que aparecem nas pesquisas de 2025 e de 2026, o Procon-SP verificou aumento médio de 14,78% no preço desses produtos. No caso dos buquês de rosas, a elevação média foi de 3,71%. No mesmo intervalo, o Índice de Preços ao Consumidor (IPC-SP), calculado pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), registrou variação de 3,50%.
Essas discrepâncias, porém, não são casos restritos aos perfumes. Além da pesquisa, o órgão disponibiliza em seu site uma cartilha com orientações para a compra de presentes relacionados à data, incluindo itens como vestuário, cosméticos, flores, cestas temáticas, eletrodomésticos, eletrônicos, cartões presente e reservas em restaurantes.
Entre as recomendações, o Procon-SP orienta que, antes de comprar pela internet, o consumidor procure conhecer bem o produto e leve em conta as preferências de quem será presenteado, especialmente no caso de perfumes, que são itens de caráter pessoal.
O órgão também lembra que compras realizadas fora do estabelecimento comercial garantem ao consumidor o direito de arrependimento em até sete dias depois da aquisição ou o recebimento do produto, sem cobrança de custos. Em caso de desistência, o cancelamento deve ser feito preferencialmente por escrito.
Procon-SP no Dia das Mães
Outro ponto destacado é a verificação das informações na embalagem dos produtos, inclusive os perfumes, que devem estar em língua portuguesa e incluir orientações de uso, características do produto, prazo de validade, composição, volume ou quantidade, condições de armazenamento, identificação do fabricante ou importador e registro na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
O órgão também recomenda atenção aos prazos e às condições de entrega, especialmente por se tratar de uma data comemorativa. No momento em que o produto chega ao endereço indicado, o consumidor deve examiná-lo antes de assinar o comprovante de recebimento. Caso haja irregularidades, é necessário registrá-las no documento e recusar a entrega. O Procon-SP reforça ainda que a nota fiscal deve ser sempre exigida na compra de qualquer produto. O documento é essencial para a garantia dos direitos do consumidor em eventuais reclamações.
Quem pesquisa preço não passa por essa condição – compra na certeza de que escolheu melhor preço/lugar –