Depois de encerrar, na segunda-feira 05, suas operações no mercado de celulares globamente, a LG foi notificada pelo Procon-SP a prestar esclarecimentos sobre o encerramento das atividades no Brasil e também sobre o impacto que a medida terá em serviços ao consumidor, como assistência técnica e garantia dos aparelhos.
A companhia terá de informar ao órgão dados como os modelos de smartphones disponíveis no mercado nos últimos três anos e seus manuais de usuário, bem como uma lista das assistências técnicas autorizadas. A LG também precisará comprovar o período estimado de vida útil dos aparelhos. O Procon solicitou ainda os planos de atendimento ao consumidor para os casos de garantia, consertos e reposição de peças dos celulares da marca.
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A LG tem até 9 de abril para responder aos questionamentos do órgão.
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Com informações do Estadão Conteúdo
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