Clientes do banco digital C6 Bank reclamaram, na manhã desta sexta-feira, 12, de instabilidades na conta do aplicativo. Os usuários tiveram dificuldades para a realização de transferências, tanto nas operações do internet banking quanto no mobile banking, em seus celulares.
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O site DownDetector, que monitora esse tipo de problema, mostrou que houve um pico de reclamações que ocorreu por volta das 9h30. O banco confirmou que de fato houve problemas com algumas funções, mas disse que tudo voltou ao normal às 10h43.
Nas redes sociais, clientes relataram dificuldades para consultar saldo bancário no aplicativo e realizar transações via Pix.
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C6 diz confirma instabilidade e garante que operações voltaram ao normal
Em resposta aos clientes, o C6 Bank afirmou que estava atuando para a normalização do aplicativo. “Já estamos trabalhando para que a situação seja normalizada”, respondeu o banco nas redes sociais. “Por favor, pedimos que verifique novamente mais tarde.”
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Em um comunicado, o banco digital confirmou que as operações voltaram ao normal um pouco antes das 11h.
“Algumas funções do aplicativo do C6 Bank ficaram instáveis para parte dos clientes na manhã de hoje”, esclarece a nota. “A situação voltou ao normal às 10h43. O app já está funcionando normalmente.”
Em 27 de novembro, clientes do Bradesco relataram, similarmente, o “sumiço” do dinheiro na conta do aplicativo do banco. A instituição, de maneira análoga à do C6, se posicionou nas redes sociais e disse que o problema seria corrigido em breve.
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