O iFood confirmou a ocorrência de um vazamento de dados que atingiu cerca de 1,2 milhão de usuários da plataforma. Segundo a empresa, o incidente ocorreu em dezembro de 2025, mas só veio a público nos últimos dias, depois da divulgação de informações por criminosos na internet.
O caso ganhou repercussão em 28 de maio, quando um usuário anunciou o suposto vazamento de dados de 43,8 milhões de clientes da empresa. Na ocasião, as informações divulgadas não permitiam confirmar a autenticidade do material nem a dimensão do incidente.
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As amostras continham e-mails e dados pessoais atribuídos a usuários da plataforma. No entanto, não havia elementos suficientes para comprovar a origem das informações nem sua ligação direta com o iFood.
Na última sexta-feira, 29, a empresa informou que não havia encontrado indícios de uma invasão recente. Pouco depois, contudo, um dos responsáveis por divulgar os dados trouxe a público novos arquivos, o que permitiu que a companhia identificasse a origem do problema e a extensão do incidente.
Empresa contesta versão apresentada por criminosos
Segundo o iFood, não existem evidências de que mais de 40 milhões de usuários tenham sido afetados. A empresa sustenta que o vazamento atingiu cerca de 2% da base de clientes da plataforma.
Em manifestação ao portal Terra, a companhia afirmou que controlou o caso ainda em dezembro de 2025 e que o incidente não comprometeu senhas, números de cartões de crédito nem registros financeiros dos usuários.
Já um dos responsáveis pela divulgação dos dados contestou a versão da empresa. Na madrugada desta terça-feira, 3, ele alegou possuir informações de pelo menos 4 milhões de usuários. Até o momento, porém, não há evidências que confirmem essa afirmação.
De acordo com o iFood, a origem do vazamento foi uma falha no Sistema iFood de Resposta às Autoridades (SIRA), plataforma utilizada para atender a solicitações judiciais, administrativas e de órgãos de fiscalização. Segundo a empresa, a vulnerabilidade permitiu a extração gradual de informações de clientes.
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